Estratégias de Comunicação no trabalho de Enfermagem: abordagem ergológica

Manoela Pires Couto, Beatriz Aparecida Ozello Gutierrez

Resumo


Esta pesquisa de caráter qualitativo, embasada na Ergologia, objetivou elucidar a comunicação no processo de trabalho da enfermagem, que presta assistência a idosos em um serviço especializado de saúde. Constatamos “o uso de si”, a utilização de estratégias e experiências para realização do trabalho. Todavia, esses trabalhadores desconhecem o processo comunicativo como um todo e desvalorizam a sua importância para que o processo ocorra.

Palavras-chave


Comunicação; Enfermagem; Trabalho; Ergologia

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DOI: https://doi.org/10.23925/2176-901X.2021v24i0p281-296

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